Viestinnän ja markkinoinnin nykytilakartoitukset

Kun haluat tunnistaa, mihin viestinnän ja markkinoinnin johtamisessa kannattaa juuri nyt keskittyä, aloita nykytilan kartoittamisesta. Valorian kartoitukset ja analyysit auttavat muodostamaan yhteisen tilannekuvan siitä, mikä toimii, mikä jarruttaa onnistumista ja mihin kehittämisessä kannattaa ensimmäiseksi panostaa. Saat perustellun lähtöpisteen viestinnän ja markkinoinnin johtamiseen sekä koko organisaation viestintäkyvykkyyden tavoitteelliseen kehittämiseen.

Strategisen viestinnän ja markkinoinnin nykytilan kartoitus

Strategian tai organisaation muuttuessa myös viestinnän ja markkinoinnin suuntaa on usein tarpeen päivittää. Strategisen viestinnän nykytilan kartoitus auttaa muodostamaan yhteisen näkemyksen siitä, miten organisaation viestintä ja markkinointi kokonaisuutena tukevat strategisten tavoitteiden saavuttamista.

Työssä tarkastellaan viestinnän ja markkinoinnin tavoitteita, vastuita, päätöksentekoa, yhteistyömalleja ja johtamiskäytäntöjä suhteessa strategiaan. Kartoitus tekee näkyväksi strategian toteutumista tukevat ja hidastavat viestinnän rakenteet, toimintamallit ja vastuut koko organisaatiossa. Se on erityisen hyödyllinen strategian uudistuessa, organisaation muuttuessa tai silloin, kun viestinnän vaikuttavuutta halutaan vahvistaa.

Kartoitus on mahdollista toteuttaa omana projektinaan tai yhdistää muihin Valorian tarjoamiin kartoituksiin sekä suunnan rakentamisen palveluihin.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Yhteisen perustan viestinnän ja markkinoinnin johtamiseen.
• Tilannekuvan strategisen viestinnän vahvuuksista ja kehittämiskohteista.
• Priorisoidut kehittämistoimenpiteet ja konkreettiset suositukset strategisen viestinnän kehittämiseksi koko organisaatiossa.

Viestintäkulttuurin nykytilan kartoitus

Syy yhteistyön ja tiedonkulun haasteisiin tai muutosten hitaaseen etenemiseen voi löytyä organisaation viestintäkulttuurista. Viestintäkulttuurin nykytilan kartoitus auttaa ymmärtämään, miten hyvin tiedonkulku, vuorovaikutus ja yhteistyö tukevat tavoitteiden saavuttamista. Työssä tarkastellaan esimerkiksi johtamisviestintää, tiimien sisäistä ja välistä yhteistyötä sekä tiedonkulun ja vuorovaikutuksen käytäntöjä organisaation arjessa.

Kartoitus tekee näkyväksi sekä tavoitteita tukevat että hidastavat tiedonkulun ja vuorovaikutuksen käytännöt. Se on erityisen hyödyllinen silloin, kun organisaatiossa tai jossain sen yksikössä tai tiimissä on havaittu yhteistyöhön, tiedonkulkuun, vuorovaikutukseen tai muutosten läpivientiin liittyviä haasteita.

Kartoituksen laajuus määritellään aina tarpeen mukaan ja se on mahdollista toteuttaa omana projektinaan tai yhdistää muihin Valorian tarjoamiin kartoituksiin sekä suunnan rakentamisen palveluihin.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Yhteisen perustan viestintäkulttuurin kehittämiseen.
• Tilannekuvan viestintäkulttuurin vahvuuksista ja kehittämiskohteista.
• Priorisoidut kehittämistoimenpiteet ja konkreettiset suositukset yhteistyön, johtamisviestinnän, vuorovaikutuksen ja tiedonkulun vahvistamiseksi.

Viestintäosaamisen nykytilan kartoitus

Kun strategia, toimintaympäristö tai ihmisten roolit muuttuvat, nykyinen viestintäosaaminen ei välttämättä enää riitä tavoitteiden saavuttamiseen. Viestintäosaamisen kartoitus auttaa ymmärtämään, miten hyvin organisaation viestintäosaaminen ja viestintävalmiudet tukevat tavoitteiden saavuttamista. Työssä tarkastellaan esimerkiksi viestintä- ja vuorovaikutustaitoja, viestintävastuiden ymmärtämistä sekä valmiuksia toimia erilaisissa viestintätilanteissa ja -rooleissa.

Kartoitus tekee näkyväksi sekä tavoitteita tukevat että hidastavat viestintäosaamisen vahvuudet, osaamiskapeikot ja kehittämistarpeet. Se on erityisen hyödyllinen silloin, kun strategian toteuttaminen edellyttää vahvaa viestinnällistä osaamista koko organisaatiolta tai tietyiltä henkilöstöryhmiltä.

Kartoituksen laajuus määritellään aina tarpeen mukaan, ja se on mahdollista toteuttaa omana projektinaan tai yhdistää muihin Valorian tarjoamiin kartoituksiin sekä suunnan rakentamisen palveluihin.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Tilannekuvan viestintäosaamisen vahvuuksista ja kehittämiskohteista.
• Selkeän käsityksen osaamiskapeikoista ja niiden vaikutuksista tavoitteiden saavuttamiseen.
• Priorisoidut kehittämistoimenpiteet ja konkreettiset suositukset viestintäosaamisen vahvistamiseksi.

Viestinnän ja markkinoinnin strategisen suunnan rakentaminen

Viestinnän ja markkinoinnin strategiset tavoitteet ja mittarit

Viestinnän ja markkinoinnin strategisten tavoitteiden ja mittareiden määrittely kirkastaa viestinnän merkityksen koko organisaatiossa. Työssä määritellään viestinnän strategiset tavoitteet, keskeiset linjaukset ja vaikuttavuuden mittarit, joiden avulla viestintää johdetaan ja kehitetään tavoitteellisesti.

Palvelu tekee näkyväksi, miten viestintä tukee strategian onnistumista ja mitä asetettujen tavoitteiden saavuttaminen edellyttää koko organisaation viestinnältä. Se on erityisen hyödyllinen strategian uudistuessa, organisaation muuttuessa tai silloin, kun viestinnän roolia, tavoitteita ja vaikuttavuutta halutaan selkeyttää.

Työ toteutetaan tiiviissä yhteistyössä johdon, viestinnän, markkinoinnin ja muiden keskeisten sidosryhmien kanssa. Työhön on mahdollista liittää tarpeen mukaan Valorian tarjoamia muita palveluita, kuten strategisen viestinnän nykytilan kartoitus, viestinnän ydinprosessien määrittely tai viestinnän toimintamallien määrittely.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Viestinnän ja markkinoinnin strategiset tavoitteet, linjaukset ja vaikuttavuuden mittarit.
• Yhteisen näkemyksen viestinnän ja markkinoinnoin roolista strategian toteuttamisessa.
• Perustan viestintästrategian, toimintamallien ja osaamisen kehittämiselle.

Viestintäkulttuurin tavoitteet ja mittarit

Viestintäkulttuurin tavoitteiden ja mittareiden määrittely konkretisoi, millaista tiedonkulkua, vuorovaikutusta ja yhteistyötä strategian toteutuminen eri henkilöstöryhmiltä edellyttää. Työssä määritellään viestintäkulttuurin tavoitteet, keskeiset viestimisen ja vuorovaikutuksen linjaukset ja vaikuttavuuden mittarit, joiden avulla tiedonkulkua, yhteistyötä ja vuorovaikutusta kehitetään tavoitteellisesti.

Palvelu tekee näkyväksi, millaista tavoitteiden mukainen viestintä ja vuorovaikutus eri työrooleissa on. Työn painopiste on usein johtamis- ja esihenkilöviestinnässä, mutta se on mahdollista kohdistaa myös muihin henkilöstöryhmiin. Se on erityisen hyödyllinen strategian uudistuessa, organisaation muuttuessa tai silloin, kun yhteistyötä, vuorovaikutusta ja tiedonkulkua halutaan kehittää suunnitelmallisesti.

Työ toteutetaan tiiviissä yhteistyössä johdon, viestinnän, HR:n ja muiden keskeisten sidosryhmien kanssa. Tarpeen mukaan siihen on mahdollista liittää Valorian palveluista myös viestintäkulttuurin nykytilan kartoitus, viestintäosaamisen kartoitus sekä viestinnän valmennuspolut ja valmennukset.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Viestintäkulttuurin tavoitteet ja vaikuttavuuden mittarit.
• Yhteisen näkemyksen siitä, millaista tiedonkulkua, vuorovaikutusta ja yhteistyötä tavoitteiden saavuttaminen edellyttää.
• Yhteiset periaatteet johtamisviestinnälle, esihenkilöviestinnälle ja viestintäkulttuurin kehittämiselle.

Viestinnän ja markkinoinnin ydinprosessien määrittely

Viestinnän ydinprosessien määrittely auttaa tunnistamaan ja kuvaamaan ne viestinnälliset prosessit, jotka ovat ratkaisevassa roolissa organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamisessa. Työssä määritellään viestinnän keskeiset prosessit, niiden merkitys, vastuut ja yhteistyömallit tiiviissä yhteistyössä johdon, viestinnän, markkinoinnin ja muiden keskeisten sidosryhmien kanssa.

Viestinnän ydinprosessit määritellään aina viestinnän strategisten tavoitteiden ja mittareiden pohjalta. Se luo perustan viestinnän johtamiselle ja resursoinnille strategisena kyvykkyytenä koko organisaatiossa.

Työhön on mahdollista liittää Valorian palveluista esimerkiksi viestintäkulttuurin tai viestintäosaamisen kartoitukset. Työ toteutetaan tiiviinä yhteiskehittämisenä asiakkaan kanssa.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Kuvauksen viestinnän ydinprosesseista sekä niiden työnjaosta, rooleista ja vastuista.
• Yhteisen näkemyksen viestinnän ja muiden toimintojen välisestä yhteistyöstä.
• Perustan viestinnän organisoinnille, resursoinnille ja johtamiselle.

Viestinnän ja markkinoinnin toimintamallien määrittely

Viestinnän ja markkinoinnin toimintamallien määrittely vie viestinnän ydinprosessit käytäntöön. Työssä luodaan malli, jolla viestinnän ammattilaisten ja muun organisaation viestinnälliset vastuut toteutuvat käytännössä. Työ toteutetaan tiiviissä yhteistyössä johdon, viestintä- ja markkinointitiimin sekä muiden keskeisten sidosryhmien kanssa.

Viestinnän toimintamallien määrittely toteutetaan ydinprosessien määrittelyn pohjalta. Se tekee näkyväksi, miten viestinnän ammattilaisten työ ja muun organisaation viestinnälliset vastuut tukevat toisiaan, millaisia yhteistyörakenteita tarvitaan ja miten viestintää johdetaan osana organisaation toimintaa.

Työ toteutetaan yhteiskehittämisenä asiakkaan kanssa.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Kuvauksen viestinnän ja markkinoinnin toimintamalleista, yhteistyökäytännöistä ja päätöksentekorakenteista.
• Selkeät roolit, vastuut ja pelisäännöt viestinnän ammattilaisille, johdolle, esihenkilöille ja muille henkilöstöryhmille.
• Perustan viestinnän organisoinnille, resursoinnille ja pitkäjänteiselle kehittämiselle.

Viestintäkyvykkyyden kehittäminen

Kun suunta on selvä, seuraava kysymys on, riittävätkö organisaation valmiudet sen toteuttamiseen. Valoria auttaa vahvistamaan juuri niitä viestinnällisiä valmiuksia, joita tavoitteiden saavuttaminen edellyttää. Kehittäminen voidaan kohdistaa viestintä- ja markkinointijohdon johtamistyöhön, tiimien osaamiseen tai koko organisaation toimintatapoihin ja vuorovaikutukseen. Saat tavoitteellista tukea siihen, että uusi suunta muuttuu osaamiseksi, yhteisiksi toimintatavoiksi ja näkyviksi tuloksiksi.

Viestintä- ja markkinointijohdon tuki ja sparraus

Viestintä- ja markkinointijohdon tuki ja sparraus tuo kokeneen ajattelukumppanin viestintä- ja markkinointijohtajan rinnalle. Sparrauksissa ratkotaan ajankohtaisia haasteita, kuten viestinnän ja markkinoinnin strategisia tavoitteita ja mittareita, organisaation muutos- ja viestintäkyvykkyyden kehittämistä tai oman tiimin osaamisen ja aseman vahvistamista.

Sparraus auttaa tunnistamaan ja arvioimaan vaihtoehtoja, tekemään perusteltuja päätöksiä ja viemään kehittämistyötä eteenpäin. Apuna ovat Valorian hyviksi käytännössä havaitut mallit ja työmenetelmät.

Työ on luottamuksellista yhteiskehittämistä ja rinnalla kulkemista joko projektiluonteisesti tai jatkuvana kumppanuutena. Yhteistyön sisältö rakentuu tarpeen mukaisesti osaksi organisaation meneillään olevaa kehittämistyötä.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Kokeneen sparraajan tuen viestinnän ja markkinoinnin strategiseen kehittämiseen.
• Näkemyksiä, vaihtoehtoja ja käytännössä testattuja toimintamalleja päätöksenteon tueksi.
• Tukea viestinnän tavoitteiden, toimintamallien, prosessien ja vastuiden kehittämiseen.

Viestintä- ja markkinointitiimien valmiuksien kehittäminen

Viestintä- ja markkinointitiimien valmiuksien kehittäminen auttaa varmistamaan, että tiimin osaaminen, toimintatavat ja yhteistyö tukevat organisaation tavoitteiden saavuttamista muuttuvissa tilanteissa. Työssä tarkastellaan viestintä- ja markkinointitiimin vahvuuksia, kehittämiskohteita ja valmiuksia suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.

Valmiuksien kehittämisen painopiste voi olla esimerkiksi johdon ja esihenkilöiden neuvonannossa, valmentavan roolin vahvistamisessa, fasilitointiosaamisessa, muutoskyvykkyyden ja resilienssin tukemisessa tai tiimin tavoitteiden, vastuiden ja työnjaon selkeyttämisessä.

Työ sisältää kevyen alkukartoituksen tiimin vahvuuksien ja kehittämistarpeiden tunnistamiseksi. Toteutustapana on luottamuksellinen yhteistyö viestintä- ja markkinointitiimin vetäjän ja koko tiimin rinnalla.

Palvelun sisältö ja yhteistyön kesto määritellään tarpeen mukaan ja se voi tarkoittaa yksittäisiä työpajoja tai valmennuksia tai kokonaista kehittämisohjelmaa.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Tiimin tavoitteisiin ja kehittämistarpeisiin perustuvan valmennus- ja kehittämiskokonaisuuden.
• Työpajoja, valmennuksia, sparrausta ja fasilitointia, jotka vahvistavat tiimin osaamista, yhteistyötä ja vaikuttavuutta.
• Selkeämmät tavoitteet, toimintatavat ja roolit sekä konkreettiset kehittämistoimenpiteet tiimin pitkäjänteiseen kehittämiseen.

Viestinnän ja vuorovaikutuksen valmennuspolut ja valmennukset

Viestinnän ja vuorovaikutuksen valmennuspolut ja valmennukset kehittävät organisaation viestintäkyvykkyyttä suunnitelmallisesti kohti tavoitetasoa. Työssä määritellään eri henkilöstöryhmille ne viestintä- ja vuorovaikutusvalmiudet, joita tavoitteiden saavuttaminen edellyttää, sekä rakennetaan niiden pohjalta tarkoituksenmukaiset valmennuspolut.

Palvelu soveltuu esimerkiksi johtamisviestinnän, esihenkilöviestinnän, tiimien sisäisen tai välisen vuorovaikutuksen, asiantuntijaviestinnän, asiakasviestinnän tai markkinointiviestinnän kehittämiseen. Tavoitteena on vahvistaa henkilöstöryhmien kykyä toimia viestinnällisissä rooleissaan tavalla, joka tukee organisaation tavoitteiden saavuttamista.

Valmennuspolut voivat sisältää ryhmävalmennuksia, työpajoja, henkilökohtaisia sparrauksia, ohjattua vertaisoppimista sekä verkko-oppimista. Niiden vaikuttavalle kohdentamiselle vahvan pohjan tuo esimerkiksi viestintäosaamisen kartoitus. Valmennuspolku voidaan toteuttaa yhdelle henkilöstöryhmälle tai koko organisaatiolle.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Selkeät osaamistavoitteet ja kehittämisen painopisteet eri henkilöstöryhmille.
• Kohderyhmien tarpeisiin suunnitellut viestinnän ja vuorovaikutuksen valmennuspolut.
• Perustan viestintäosaamisen pitkäjänteiselle kehittämiselle ja vaikuttavuuden seurannalle.

Viestintäkyvykkyyden kehittäminen jatkuvana kumppanuutena

Viestintäkyvykkyyden kehittäminen jatkuvana kumppanuutena auttaa kehittämään viestintää pitkäjänteisesti silloin, kun omaa strategisen viestinnän resurssia ei ole tai sitä halutaan vahvistaa. Palvelussa Valorian asiantuntijat toimivat johdon, viestinnän ja markkinoinnin sekä muiden avainhenkilöiden kumppanina vastaten viestinnän strategisesta kehittämisestä sekä toimeenpanosta yhdessä sovittavalla tavalla.

Työ perustuu organisaation strategisiin tavoitteisiin. Valorian asiantuntijat huolehtivat sovitun vastuualueen tehtävien etenemisestä ja raportoivat sekä etenemisestä että tuloksista. Työ toteutetaan tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Tavoitteena ei ole rakentaa riippuvuutta ulkoiseen asiantuntijaan, vaan vahvistaa organisaation omaa viestintäkyvykkyyttä vaiheittain kehittämistyön edetessä.

Palvelun lopputuloksena saat:

• Kokeneen strategisen viestinnän asiantuntijan johtotiimiisi.
• Suunnitelmallisesti etenevän viestinnän kehittämisohjelman.
• Vaiheittain vahvistuvan viestintäkyvykkyyden ja pienenevän riippuvuuden ulkoisesta asiantuntijasta.